Tämän sivun asema
30 päivän vapaaehtoinen hyvitysmalli ei ole yleinen toimivuuslupaus eikä takaa kanavien saatavuutta, kuvanlaatua tai tietyn laitteen toimintaa. Operaattorin oikeudellinen identiteetti ja yhteystiedot puuttuvat vielä, joten mallia ei voi käyttää ennen niiden lisäämistä ja tilauskanavan aktivointia.
Hyväksytyssä lähderakenteessa tekninen ongelma selvitetään ensin, ja mahdollinen hyvitys arvioidaan erillisen menettelyn mukaan. Katso hyvityskäytännön luonnos. UKK ja aloitusopas auttavat sivuston tietojen ja laitteen perusasioiden ymmärtämisessä, mutta ne eivät muodosta takuuta.
Hyväksyttyjen lähde-ehtojen mukainen arviointiperusta
Hyvityspyynnön arvioinnissa käytetään seuraavia periaatteita:
- ongelman on olennaisesti rajoitettava palvelun normaalia käyttöä;
- syyn on liityttävä toimitettuun palveluun eikä esimerkiksi laitteeseen, sovellukseen tai internetyhteyteen;
- käyttäjän on toimitettava ostoksen todentamiseen tarvittavat tiedot;
- käyttäjän on osallistuttava kohtuullisiin teknisiin perustarkistuksiin;
- luvaton tunnusten jakaminen, jälleenmyynti tai vilpilliset tiedot voivat vaikuttaa arviointiin;
- mahdollinen lakisääteinen kuluttajaoikeus säilyy erillään vapaaehtoisesta kaupallisesta ehdosta.
Nämä ovat hyväksytyn 30 päivän mallin ehdot. Kanavahakemisto on selausnäkymä eikä saatavuus- tai toimivuustakuu. Hinnasto näyttää valintanäkymän tietoja eikä itsessään vahvista tilausta tai maksua.
Mitä ei ole vahvistettu
Tällä hetkellä ei ole vahvistettu:
- tukikanavaa, sähköpostiosoitetta tai tilauskanavaa;
- operaattorin oikeudellista identiteettiä ja osoitetta;
- maksupalvelua, koska maksua ei ole kytketty;
- palvelun, kanavan, laitteen tai sovelluksen tiettyä toimivuutta.
Älä päättele näitä tietoja painikkeista, hinnoista, hakemistomerkinnöistä tai ulkoisista palveluista. Operaattorin on vahvistettava ehdot ennen kuin niitä voidaan soveltaa kaupallisesti.
Ennen päätöstä
Tarkista laitteen ja sovelluksen sopivuus aloitusoppaasta, tutustu UKK-sivun rajauksiin ja lue hyvityskäytännön luonnos. Vahvista operaattorin henkilöllisyys, yhteystiedot ja voimassa olevat ehdot ennen henkilötietojen tai maksutietojen antamista.